Ralph Pardo dari Omnicom Media berbicara tentang integrasi IPG dan menghindari disintermediasi

Untuk saat ini, merek-merek IPG Media akan tetap hidup dan aktif bersama merek-merek Omnicom, yang merupakan sebuah “strategi yang disengaja dan penuh tujuan,” katanya kepada para hadirin – namun hal ini mungkin tidak akan bertahan selamanya. Integrasi itu sendiri akan memakan waktu, tidak peduli seberapa cepat yang dapat diterapkan.

“Pandangan kami adalah bahwa klien masih menghargai hubungan keagenan, bahwa terdapat kekhususan dan spesialisasi serta bidang keahlian, dan pada akhirnya, bahkan jika Anda berpikir untuk mengelola beberapa klien dalam satu portofolio, kami memerlukan rumah dan destinasi spesifik agar klien dapat tumbuh dan merek dapat berkembang,” jelas Pardo, yang telah bergabung dengan Omnicom sejak tahun 2012, yang naik peringkat melalui OMD, BBDO, dan Hearts & Science.

Serikat pekerja juga mempunyai tantangan tersendiri, termasuk asimilasi budaya. “Hal tersulitnya adalah, kami memiliki budaya yang berbeda,” kata Pardo. “Kita mempunyai identitas-identitas berbeda yang telah dibangun selama bertahun-tahun. Jadi, bagaimana kita menyatukan budaya-budaya tersebut, sehingga kita bisa memiliki semangat independensi dan diferensiasi, namun juga sentralisasi dan konsistensi.”

Pardo mempermasalahkan anggapan bahwa perusahaan induk lebih lambat dibandingkan lembaga independen – sebuah poin yang disampaikan Digiday dalam pembukaan penilaian Keadaan Industri di awal pertemuan puncak. “Laju perubahan dan gangguan mengharuskan kita untuk terus-menerus mengevaluasi kembali dan mungkin mengambil posisi kepemilikan tertentu untuk mematahkan mitos bahwa perusahaan induk dianggap lamban dan birokratis,” katanya. “Saya pikir ini adalah sebuah solusi. Mudah untuk mengatakannya, tapi jangan lupa bagaimana perusahaan-perusahaan ini dibangun. Mereka dibangun dengan dukungan inovasi dan perubahan serta menghasilkan produk yang baik.”

Menyadari bahwa platform teknologi adalah pesaing terbesar bagi model perusahaan induk dalam upaya mereka untuk menarik dana pemasar secara langsung dibandingkan melalui agensi, Pardo mengatakan dia merasa yakin Omnicom tidak akan terdisintermediasi – dan mungkin juga rekan-rekannya di perusahaan induk.

“Ini mungkin sudut pandang yang sedikit provokatif, tapi saya tidak yakin bahwa platform-platform ini, secara keseluruhan, telah melakukan pekerjaan yang baik dalam membantu merek dan bisnis tidak hanya merealisasikan keuntungan jangka pendek, namun juga membangun ekuitas jangka panjang,” katanya. “Bisnis menyadari bahwa Anda tidak dapat mempertahankan bisnis Anda sepenuhnya hanya di beberapa tempat saja. Ini semacam perubahan yang perlu Anda kalibrasi terus-menerus. Dan saya pikir itulah peran konsultan, mitra, dan itulah ruang yang menurut saya ditempati oleh kita sebagai industri kolektif.”

Mungkin perubahan terbesar yang dilihat Pardo selama 5 hingga 10 tahun terakhir dari kliennya adalah hilangnya laporan singkat tersebut secara terus-menerus. “Saya tidak melihatnya lagi. Saya pikir saat ini, sebagian besar pembicaraan sebenarnya seputar hasil bisnis atau tujuan bisnis,” katanya, mengakui bahwa peran CMO lebih sulit dari sebelumnya. “Menariknya, media hanya menjadi titik awal perbincangan seputar teknologi, perbincangan seputar personalisasi, yang beralih ke konten. Namun secara umum, perbincangan dan pertanyaan lebih banyak mengenai bagaimana kita memberikan hasil bisnis dan kemampuan terintegrasi apa saja yang kita perlukan untuk melakukan hal tersebut.”